Servicios Gestionados & Outsourcing TI

Managed Services & Outsourcing que gestionan el valor de tu servicio TI

V2S no solo opera servicios de TI: gestionamos el valor del servicio. Servicios gestionados y outsourcing con gobierno, ITIL/ITSM y una capa de inteligencia y automatización — la metodología V2S iSM².

Gobierno primero ITIL / ITSM Service IA Reversión del Servicio Servicio de excelencia
V2S — Value to Serve
7Pilares de metodología
6Fases del ciclo de vida
6Niveles de madurez
+19Años de experiencia global
Multinacional de servicios desde 2006 Presencia: LATAM · EMEA Portafolio de virtualización e infraestructura Cloud Customers for Life
Sobre V2S Colombia

Un socio de servicios gestionados, no solo un proveedor

Somos una compañía de servicios dedicada al diseño, implementación, soporte, consultoría y administración de plataformas de infraestructura tecnológica. Acompañamos a las empresas de Colombia y la región en su transformación digital con una visión global y soluciones personalizadas. Los servicios profesionales y la consultoría cloud se integran en nuestro portafolio de servicios gestionados — estamos contigo en cada paso.

Trabajemos juntos

Reduce el riesgo operativo

Visibilidad y control sobre todo el servicio.

Aumenta la calidad del servicio

Operación estandarizada, medible y en mejora continua.

Alinea TI con el negocio

Operaciones atadas a los objetivos del negocio.

Reversible y auditable

Modelo listo para salida, controlado por contrato.

Nuestra oferta principal

Managed Services & Outsourcing

Del soporte reactivo al valor de servicio gestionado. Elegimos el nivel de servicio que necesitas — y puedes incluir licenciamiento e infraestructura como servicio dentro del mismo modelo, bajo gobierno iSM².

Reversión de servicio · Pilar 7

Proceso de reversión de servicio

Una práctica estándar del outsourcing: la confianza de que terminar la relación tendrá el mínimo impacto en tus servicios. En V2S el plan de reversión es un documento vivo, creado desde la Due Diligence y actualizado periódicamente con tu aprobación.

El plan de reversión incluye

    Comité de Seguimiento de Reversión

      3 meses de aviso previo para la reversión por fin normal del contrato.
      5meses de aviso previo en caso de terminación anticipada del contrato.
      V2H START

      Infraestructura simple y segura

      Soluciones tecnológicas únicas creadas por V2S para empresas de cualquier tamaño y sector. Todo-en-uno, fáciles de implementar en pocos días, diseñadas para almacenar, automatizar y proteger tu negocio — con mayor rendimiento y escalabilidad a bajo coste.

      Descubre tu paquete ideal

      Paquetes personalizados

      Desde un único servidor hasta virtual SAN y soluciones 100% a medida.

      Garantía de 30 días desde la entrada en producción · Suscripción renovable (1 o 3 años).

      Servicios end-to-end

      De la estrategia a la gestión de tu servicio

      Un enfoque completo: consultoría estratégica, diseño e implementación, servicios gestionados y formación.

      Portafolio tecnológico

      Soluciones de infraestructura para entornos híbridos

      Diseñamos, integramos y gestionamos las tecnologías que sostienen tu operación.

      Metodología V2S iSM²

      Intelligent Service Management & Service IA

      Una metodología de gestión de servicios liderada por el gobierno que fusiona operación ITIL/ITSM, transferencia de conocimiento, gestión del cambio, control contractual y reversión por diseño con una capa de inteligencia y automatización habilitada por IA.

      Reactivo
      Predictivo y automatizado
      Basado en esfuerzo
      Basado en valor y resultados
      Opaco
      Visible y gobernado
      Estático
      En mejora continua
      Con lock-in
      Reversión del servicio

      Los siete pilares

      La columna estructural de iSM².

      Service IA — Inteligencia & Automatización

      La capa de inteligencia que aumenta el ITSM — sin reemplazar el gobierno humano

      Service IA usa IA, analítica, automatización y datos de servicio para mejorar calidad, velocidad, predictibilidad y visibilidad de negocio en todo el ciclo de vida. Cada recomendación es auditable y bajo control humano.

      Ciclo de vida: seis fases que se suceden en un ciclo continuo de mejora

      La escalada hacia operaciones inteligentes

      Seis niveles de madurez de servicio.

      Excelencia de servicio · Customers for Life

      Cómo nuestros clientes perciben la calidad y el valor

      La lealtad del cliente se construye desde cinco categorías de desempeño y se agrupa en cuatro segmentos.

      Presencia Global

      Un equipo global, una misma visión

      Estamos presentes en las regiones de AMERICAS y EMEA a cargo de diferentes equipos de trabajo, unidos siempre con la misma visión y calidad. Contamos con una amplia experiencia en soluciones innovadoras de virtualización a nivel mundial en diferentes sectores.

      V2S Headquarters HQ

      1013 Centre Road, Suite 403-A
      Wilmington, DE 19805
      USA

      V2S España

      Calle Arado, 8 — Local 17 Bis
      47014 Valladolid
      Valladolid

      T. +34 937 847 037 · www.v2s.es

      V2S Brazil

      Rua Padre Chico, 85 — Conj 23
      Perdizes — São Paulo
      CEP 05008-010

      M. +55 (11) 83833474 · T. +55 (11) 3868-3663 · www.v2s.us

      V2S México

      Aniceto Ortega 817 Dep D
      Col. Del Valle, Benito Juárez
      03100 México, D.F.

      T. +52 55 36005236 · www.v2s.us

      V2S Colombia

      Calle 18 # 15A-51, Oficina 24
      Chía — Cundinamarca
      Colombia

      T. 601 7610087 · www.v2sco.com

      V2S Sudáfrica

      31 Raasblaar Street, Sharonlea
      Randburg, Gauteng 2158
      South Africa

      T. +27 (834) 567480 · www.v2s.us

      V2S Portugal

      Rua Elias Garcia, nº 9
      Oeiras
      2780-317 Oeiras

      T. +351 937 354 135 · www.v2s.us

      V2S República Dominicana

      Calle Cesar A. Roque #7, 4A
      Ensanche Bella Vista
      Santo Domingo, Rep. Dominicana

      T. +1 809 880 8670 · www.v2s.us
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